30 días para cambios y devoluciones.
Si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original.
Derecho legal de desistimiento
Además de nuestra garantía comercial de 30 días, como consumidor en la UE tienes derecho legal a desistir de tu compra en los primeros 14 días naturales sin dar explicaciones.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a ferkikeshopi@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos en un plazo máximo de 48h laborables.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesa en el mismo método de pago original.